お申し込み方法

インターネットで24時間いつでもお申し込み頂けます。
TOPページもしくは機種詳細ページの「レンタル申し込み」からお申し込み下さい。

月~金曜日16時までのお申し込み	当日中に発送
土曜・祝日15時までのお申し込み	当日中に発送

配送について

商品は最短で翌日に到着予定です。

本州	翌日以降
北海道・四国・九州・沖縄	翌々日以降

配送先により翌日にお届けできない場合があります。あらかじめご了承の上、お申し込み下さい。

天候や交通事情、運搬規定などにより、お届けに数日かかる場合は、期間をずらす対応をしていますので、予めご了承ください。

お支払方法

クレジットカード

お申し込みにはクレジットカードが必要です。

配送方法

宅配便

ヤマト運輸で配送いたします。配送の時間指定も可能です。
発送地域が関東地方（東京・埼玉・千葉・神奈川・栃木・群馬・茨城）の場合、送料は税込990円となります。

送料税込1100円

※au/WiMAX HOME L01は全国一律税込2200円

会議室やホテル等に配送できますが、事前に受け取り可能かご確認下さい。
万が一、受け取りできない場合、発送後の返金は致しかねます。

3台以上のお申し込みの場合、送料は税込2,200円となります。
発送地域が関東地方の場合は、税込1,980円となります。

翌日午前から指定可能

翌日午後（14時以降）から指定可能

翌々日午前から指定可能

郵便局留め

一部空港内の郵便局へ発送致します。
空港内で商品を受け取りすぐにご利用できるので、一時帰国や訪日のお客様におすすめです。
受け取りには申込者の身分証明書の提示が必要となります。

指定空港以外の郵便局を希望される場合は、お申し込みの際に配送方法「郵便局留め」を選択した上、「発送・支払方法」画面で、配送方法「その他郵便局留め」を選択して下さい。
その後、別の発送先入力フォームの住所欄には郵便局の住所、ビル名には郵便局名を入力して下さい。

送料＋手数料税込1650円

※au/WiMAX HOME L01は税込3300円

お申し込みは受け取り日の2日以上前にお願いします。
前日のお申し込みになりますと、郵便局留めがご利用できない場合がございます。

土曜日の受付は行っておりません。
土曜日にお申し込みした商品は、最短で火曜日以降の受け取りになります。

3台以上のお申し込みの場合、送料は税込3300円となります。

空港内郵便局一覧

成田国際空港	成田郵便局　空港第１旅客ビル内分室	8:30~20:00 [年中無休]	詳細
	成田郵便局　空港第２旅客ビル内分室	8:30~20:00 [年中無休]	詳細
羽田空港	羽田空港郵便局	9:00~17:00 [土・日・祝日休み]	詳細
中部国際空港セントレア	常滑郵便局セントレア分室	9:00~17:00 [土・日・祝日休み]	詳細
関西国際空港	泉佐野郵便局関西空港分室	9:00~17:00 [年中無休]	詳細
大阪国際空港（伊丹空港）	豊中郵便局大阪国際空港内分室	9:00~17:00 [年中無休]	詳細
新千歳空港	千歳郵便局新千歳空港内分室	9:00~17:00 [年中無休]	詳細
那覇空港	那覇空港内簡易郵便局	9:00~17:00 [年中無休]	詳細

安心補償パックについて

加入することで、レンタル期間中に端末の滅失、毀損、紛失、盗難にあった場合にその損害を補償します。
長期利用による、もしもの時のリスクを軽減できます。

安心補償パック税込700円

補償の一例

	安心補償パック（未加入）	安心補償パック（適用）
盗難・紛失の全損	税込40,000円	税込20,000円
傷などの部分破損	税込15,000円	税込7,500円
付属品の全損・破損	税込3,000円	税込1,500円

レンタル期間延長について

レンタル期間を延長する場合は、レンタル終了日の当社2営業日前までに、お電話かメールにて必ずご連絡ください。
自動延長ではありません。延長料金は、1日税込150円で、延長日数を乗じた金額をお知らせする延長専用URLから精算する必要があります。
最低延長期間は7日以上ですので予めご了承ください。
なお、商品により、延長できない物がございますので、ご注意ください。

さらに詳細な質問はよくある質問をご覧ください。

Q申込み後の変更はできますか？

A申し込み後の変更につきましては、お電話、メールで受付け可能です。但し、期間の短縮や発送先の変更に伴う料金など、決済金額の変更はできません。追加料金も含め決済金額を変更される場合は、1回につき1080円の手数料金が加算されますので、ご注文時は、十分ご検討頂き、お申込み下さい。

Q申込みのキャンセルはできますか？

Aキャンセルは、貸出日の3営業日以内でなければ可能です。但し、キャンセル手数料として、1,100円をお支払い金額から差引いてご返金いたします。

Q電話での申込みは、できますか？

AWEBサイトからの申込みのみとなり、お支払方法は、クレジットカードのみとなります。お問合せの対応は、平日10時から18時まで受付けております。

Qホテルへ届けることはできますか？

Aホテル側へ受取りが可能かや受渡しの時間などを確認してください。その上で、申込み時の宛名を宿泊者氏名として、ご指定の住所をホテルにして頂ければ可能です。

Q海外に住んでいますが、送付可能ですか？

A商品は日本国内への送付となります。お届けする指定のご住所は、自宅、友人宅、病院、ホテル、空港内の一部施設など、一時帰国の方や出張の方にもお気軽にご利用いただけます。

Q電源が入らない、充電ができない、どのようにすれば良いですか？

A電源ボタンをオンにしても、電源が入らない」や「充電気をつなげても、充電をしない」など、商品輸送時の揺れによるバッテリーのずれが考えられますので、充電をやめて電源をオフにしてから、裏面のカバーを外し、バッテリーも外していただき、再度、バッテリーをセットし電源をオンにしてお試しください。操作をしても同じ様であれば、必ずレンタル中にご連絡をお願いいたします。交換の準備をいたします。

Qレンタル期間の延長はできますか？

Aお電話かメールにて、2営業日以前にご連 　絡ください。レンタル期間延長の専用ページをメールにてお知らせいたします。 専用ページで延長期間を決めて、決済までを行って下さい。当初お申込いただいたレンタル期間が10日以下の場合は延長ができません。また、延長できない商品もございますので、ご注意ください。

Q商品の返却は、どのようにすれば良いですか？

A商品送付時に、レターパック を同梱しております。レターパックに商品全てを入れて、ポストに投函するだけです。同梱のレタ ーパックを紛失した方は速やかにご連絡を頂き、自己負担での返却をお願いします。但し、延長料金が発生する場合があります

さらに詳細な質問はよくある質問をご覧ください。